Blog

Why I am a fan of mediation

Why I am a fan of mediation

Last month, I spoke at a conference for young European personal injury lawyers (PEOPIL). One of the topics covered was mediation. I was surprised to learn that mediation is virtually not used in personal injurybusiness in countries around us, for example in England.

Ik ben fan van mediation. Ik zie veel voordelen om partijen in één kamer te krijgen, en het gesprek met elkaar aan te gaan. Slachtoffers voelen zich vaak niet gehoord of serieus genomen in een letselschadezaak. Een verzekeraar heeft niet altijd een goed beeld bij een slachtoffer. Ik merk dat in letselschadezaken vaak sprake is van een gebrek aan begrip over en weer. De communicatie loopt ook niet altijd vlekkeloos, en gaat soms over teveel schijven.

Mediation kan een geschikt middel zijn om de communicatie op een hoger niveau te tillen, en samen tot een oplossing te komen. Er is ruimte voor emoties van het slachtoffer, én voor de belangen van de verzekeraar. Vooral in langlopende letselschadezaken, vaak zaken waarin het causaal verband tussen het ongeval en de klachten van het slachtoffer wordt betwist, kan mediation een uitkomst bieden.

Mediation is based on voluntariness and confidentiality. You cannot force a party to participate in mediation by going to court. What is discussed during mediation is confidential and does not leave the mediation room. The mediator has an important role as a process facilitator, but is not a judge. It is the parties themselves who put forward the solution to the dispute.

Maar het is niet alleen rozengeur en maneschijn. Een mediation duurt meestal een (lange) dag en cliënten ervaren het vaak als een uitputtingsslag. Emoties kunnen hoog oplopen. Zo rond een uur of drie in de middag vraag ik me tijdens een mediation vaak af hoe we in hemelsnaam tot een oplossing kunnen komen, omdat de standpunten zo ver van elkaar af (lijken te) liggen.

En heel soms lukt het ook niet om samen tot een oplossing te komen. Maar dan is er wel écht contact geweest tussen mijn cliënt en de verzekeraar, en alleen dat al vind ik pure winst.

Mijn kantoorgenote Christa Wijnakker is geregistreerd mediator. Ik zie een belangrijke rol weggelegd voor de toepassing van mediation in letselschadezaken in Nederland. En hopelijk lopen op den duur ook onze Brexit vrienden warm voor mediation in letselschadezaken.

Amsterdam, March 16, 2023

If you have questions about this blog, please contact the author, Laura-Jean van de Ven